为什么会存在“不好办”“办不成”的作业？一些当地是不是还潜存、官僚主义风格问题？有的就事人员在担任尽责方面是不是还存在距离？

　　某种意义上，“办不成事”反映窗口的建立，以及“办NO.成事”印章的下发，代表着政府对大众和企业“将事办成”的许诺。

　　尽管不少当地都有了“办不成事”反映窗口，但萧山这次最大的立异，则是在于引入了纪委监委全程“嵌入式”监督，触及挂号、受理、交办、处理、办结、点评整个闭环。

　　“‘办不成事’反映窗口是面临新情况，勇于斗胆立异的试验田，咱们在准则保证上也要斗胆立异。“萧山区纪委区监委相关负责人介绍，“三级联办”系统现已处理了“办不成事”服务侧的问题，纪委监委全程“嵌入式”监督介入之后，则主要从监督侧下手，对每一件“办不成事”展开“三查”。

　　一查窗口部分是否存在“爱搭不睬”“推诿扯皮”的问题；二查职能部分有没有责任不全，边界不清的问题；三查方针拟定是否存在不合理、滞后性的问题。

　　在实际操作过程中，纪委监委的介入，确实让大众和企业的就事体会提升了，取得感更强了，办不成的事处理了。

　　几天前，残疾人周先生曾到萧山区政务服务中心“办不成事”窗口反映，自己有视力二级残疾，按照国家规定能够申领重度护理补助，但是只领了2个月就没有了。

　　是收取资历不符合，仍是作业人员履职问题？在“办不成事”反映窗口月度联席会议时，萧山区纪委监委作业人员提出了疑虑，并随即跟进监督。

　　经查询发现，本来除了重度护理补助，周先生还会收取困难遗属补助。村里的文书杨某作业不深不细，以为周先生不符合补助享用条件，未经细心核对便撤销其资历。后续，杨某因未正确履行责任遭到诫勉处理，政府对周先生以往的补助也进行了补发。

　　现在，萧山现已建立“办不成事”监督窗口督导组，每一件被盖上印章的“办不成事项，都会遭到监督。

　　一同，他们还将经过造访大众、实地检查、明察暗访等方法展开问题整改“回头看”，对纸面整改、口头整改等唐塞整改、虚伪整改的发现一同，严肃查处一同，通报曝光一同，倒逼整改见真章、出实效。