省生态环境保护百日大督察群众举报投诉突出生态环境问题督办表（三亚市第10批）

  11月29日，市综合行政执法局吉阳分局执法人员核实处理。经查该店存在店外经营及作业行为。

  市综合行政执法局吉阳分局执法人员依据《海南省城乡容貌和环境卫生管理条例》第十九条第四款之规定，当即责令该店负责人整改，同时对该店负责人进行教育批评，该店负责人现场将店外经营用品搬进屋里，改为店内经营。同时，该局将加强对该区域的巡查和管控，及时制止商户店外经营、作业现象。

  关于反映涯区凤凰中学对面至机场红绿灯方向的非机动车到道以及人行道路面因施工开挖后回填未清理路面沙土卫生的问题

  市民来电反映：三亚市天涯区凤凰中学对面至机场红绿灯方向的非机动车到道以及人行道路面因施工开挖后回填未清理路面沙土卫生，导致车辆经过时扬尘扰民严重，望核实处护理。

  市民来电反映：育新路红树林酒店红绿灯往中国石化加油站方向的位置有污水外溢，望处理。

  经核实，原因是由于吸污车偷排生活垃圾到污水井，造成污水管道堵塞，该投诉内容属实。

  市民来电反映：其是吉阳区山水国际的业主，其表示山水广场内的餐厅做的排烟管道不符合标准要求，导致油烟扰民，望核实处理。

  2020年11月27日，市综合行政执法局吉阳分局现场检查。经查，该处有2家餐厅存在油烟扰民现象，分别是海南省三亚市晋面皆知餐饮管理有限责任公司、三亚吉阳仙牛记餐饮店。该2家餐饮店都已安装油烟净化器，但排烟管道未设置高空排放。

  1.针对山水广场内海南省三亚市晋面皆知餐饮管理有限责任公司、三亚吉阳仙牛记餐饮店两家餐饮店排烟管道未设置高空排放造成油烟扰民的问题，市综合行政执法局吉阳分局执法人员已责令店家立即整改，设置油烟管道高空排放。

  2.待整改完成后，市综合行政执法局吉阳分局将委托有资质的第三方检验测试的机构对排放的油烟进行仔细的检测，并根据检测结果进行下一步处理。

  关于吉阳区迎宾路中铁·子悦薹子悦巷机动车道中段有下水道堵塞外溢污水异味扰民的问题

  市民来电反映：吉阳区迎宾路中铁·子悦薹子悦巷机动车道中段有下水道堵塞外溢污水异味扰民，望核实处理。

  经现场核查，路面已无污水外溢问题，此件与第五批信访件工单编号532为同一件问题。

  市热线办工作人员多次与投诉人联系未果。经过初步核查此件问题与第五批信访件工单编号532为同一件问题，后续将进一步再进行核查，确定职能部门，再与投诉人进行联系。

  关于天涯区外贸路工艺品公司A幢江记餐馆早上炸油条导致油烟熏得整幢楼房的问题

  幢江记餐馆早上炸油条导致油烟熏得整幢楼房，每天都是如此，对身体健康损害，希望政府部门管理。

  市综合执法局天涯分局执法队员到现场调查，经核实，该店厨房已安装油烟进化设施，但门口经营早餐处未安装油烟进化设施。

  市综合执法局执法人员已经下发《责令改正通知书》，要求店主安装油烟净化设备做净化后高空排放。12月2日，市综合执法局执法人员前往江记餐馆现场检查发现，该处已安装油烟进化设施，处理后油烟高空排放。

  11月30日，吉阳区港门村社区工作人员现场核实，此楼601房房东改建三个小房对外出租，只有房东所在房间有油烟机排烟管。

  港门村社区工作人员告知601房的租户不可在房屋内煮饭做菜，并告知该房东煮饭炒菜需打开油烟机，601房住户表示理解并配合。701房闭门不愿配合协商工作，故该问题仍需跟进并解决，后期社区工作人员将与物业一同继续跟进此问题的进展情况。

  市民来电反映：吉阳区商品街八巷二号巷子鱼店门口有井盖外冒污水，味道很臭，望处理。

  11月28日，吉阳区住建局立即组织工作人员现场核实，诉求位置属于商品街八巷2号井盖外冒污水，经核实管道堵塞造成污水外溢。

  市民微信自主上报反映：吉阳区水三千小区附近河道有人员胡乱排污，河流对环境造成污染，导致河床变高，望核实处理。

  吉阳区住建局工作人员现场核实，该处排水管道为红纱棕榈滩绿地悦澜湾项目H1-8地块项目生活用水的排水口。

  12月1日，吉阳区住建局现场督促红纱棕榈滩绿地悦澜湾项目H1-8地块项目，将生活用水排水口进行封堵，并责令其禁止将生活垃圾污水乱排进河道。

  关于吉阳区腊尾路中国铁建海语东岸工地将工地泥水排放至路边的井盖内的问题

  市民来电反映：吉阳区腊尾路中国铁建海语东岸工地将工地泥水排放至路边的井盖内，其觉得不合理，望有关部门核实。

  中央商务区管理局安排相关工作人员前往现场踏勘，要求该项目立马停止污水排放，并去函要求期限改正，严格按照排污方案实施。同时中央商务区管理局已将限期改正函件抄送市综合执法局，如逾期未改正，市综合执法局将依法处置。

  米福泰砖厂门口公路上每天下午有很多大型十二轮工程车拉石头进厂造成很大扬尘等的问题

  米福泰砖厂门口公路上每天下午有很多大型十二轮工程车拉石头进厂造成很大扬尘、道路也被车辆压坏且给村民出行带来很大危险，故投诉，望核实处理。

  市综合执法局海棠分局已责令该砖厂负责人安排洒水机械及人工水龙头每日进行洒水降尘处理；并责令要求其对砖厂内的材料来绿网覆盖，做好抑尘工作，避免黄土再次引发扬尘扰民问题。市综合执法局海棠分局将继续加强对该砖厂的监管，督促落实其日常洒水降尘措施。

  关于吉阳区海花路老成都私房菜厨房后面下水道外冒油污和污水异味扰民影响居民正常生活的问题

  市民来电反映：吉阳区大东海海花路老成都私房菜厨房后面下水道外冒油污和污水异味扰民影响居民正常生活，望核实处理。

  吉阳区大东海社区工作人员现场核实，老成都私房菜厨房后面下水道堵塞，群众反映外冒油污和污水情况属实。

  吉阳区大东海社区工作人员责令老成都私房菜负责人疏通厨房后面下水道，并将厨房、下水道周边污染的环境清理干净，该问题已处理完毕。

  市民微信自主上报：其住在吉阳区迎宾路山水天域小区，自从今年楼下春春颂广场几家餐饮业入住以后，居民每天只能呼吸厨房的油烟（其住在13楼），所有排烟管道（厨房的）都在青春颂二楼的屋顶上。国家已经出台了不准许住宅楼底商做餐饮业的规定，但现产生了油烟扰民现象，故投诉，望核实处理。

  2020年3月14日，市综合行政执法局接到“关于山水天域小区楼下春春颂广场的饭店油烟扰民的问题”投诉后，会同该处物业公司负责人、商家负责人以及投诉业主一同前往现场进一步核实。经核查，当时该处确实存在油烟扰民现象，根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条规定，餐饮业在经营过程中，一定要保证油烟净化器正常使用，并做好油烟高空排放。市综合执法局执法人员现场要求物业公司负责人、商家负责人立即整改，并按要求采取比较有效油烟净化措施，油烟达标排放，现场全体投诉业主认同上述处理意见。目前，该处排放的油烟经净化后由排烟管道进行高空排放。相关环评机构已对该处排放的油烟进行了检测，检测结果符合国家规定的排放标准。

  2020年11月29日，市综合行政执法局接到此投诉件后，再次到达三亚市吉阳区昌达山水天域小区商铺一、二楼海底捞、宫满西廷、十八大碗等餐饮店现场核实，经查，该处餐饮行业当时整改的措施完好无损，未发现问题。

  市综合执法局将继续加强对该区域的巡查管控力度，一经发现油烟超标现象，坚决依法依规查处。

  市民来电反映：天涯区春园长顺一巷4号后面排污管道散发臭味，影响周围市民居住，现要求将此处排污管道拆除，请处理。

  经与投诉人核实，臭味来源为天涯区春园长顺一巷4号后面的污水提升泵站，该泵站主要收集三亚湾路、胜利路路等区域的污水并提升至市政污水管网，泵站配置离子除臭系统，同时，每天安排专人对该泵站进行巡查，发现设备故障将及时修复，目前，泵站运行正常。

  市住建局已要求维护单位对该泵站确保除臭设备正常运行，并采取密封泵站桶体等方式，避免散发臭味影响周边居民。

  2.污染类型包括水、大气、土壤、生态、重金属、垃圾、噪声、油烟、扬尘、其他；